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落日萤火 第十八章:联盟扩张与入园阵痛

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作者:牛魔天下 分类:其他 更新时间:2025-11-18 17:29:34 来源:源1

春风带着暖意拂过窗棂,林薇却丝毫感受不到轻松。她盯着电脑屏幕上不断弹出的投诉消息,手指悬在键盘上迟迟未动——联盟课程在全市社区推广仅两周,就收到了二十多条“师资不专业”“内容敷衍”的反馈,甚至有家长在社交平台发帖吐槽“高价报课却学不到东西,联盟不过是圈钱工具”。

“薇薇,这是刚整理的投诉汇总,你看看。”李姐推门进来,脸色凝重地递过一份表格,“主要问题集中在新招的兼职讲师身上,他们要么不熟悉职场妈妈的需求,要么照本宣科,根本达不到咱们之前的课程标准。”

林薇接过表格,密密麻麻的投诉理由刺得她眼睛生疼。自从课程被市妇联推广后,报名人数激增,原有的十名核心讲师根本忙不过来,她只能紧急招聘二十多名兼职讲师,本以为通过短期培训就能上岗,却没想到会出现如此严重的质量问题。

“都怪我太急了。”林薇揉着发胀的太阳穴,语气里满是自责,“当初只想着尽快把课程铺开,却忽略了师资培训,才让联盟的口碑受了影响。”

“现在不是自责的时候,得赶紧想办法解决。”王老师也走进来,手里拿着一份讲师名单,“我筛选了一下,有五位兼职讲师确实不适合,得立刻停掉他们的课程;剩下的十五位,咱们得重新培训,不合格的坚决不能再上岗。”

林薇点点头,刚要说话,手机突然响起,是小糯米的幼儿园老师打来的:“林妈妈,小糯米今天在幼儿园一直哭闹,不肯吃饭,还把别的小朋友的画撕了,您方便来一趟吗?”

林薇的心瞬间揪紧,联盟的烂摊子还没收拾完,孩子又出了状况。她匆匆交代李姐和王老师“先暂停有问题的课程,下午召开紧急培训会议”,就抓起外套往幼儿园赶。

刚进教室,就看到小糯米坐在角落的小椅子上,低着头,肩膀一抽一抽地哭,脸上还挂着泪珠。老师无奈地说:“今天是她入园第一天,本来早上还好好的,午睡醒了就突然情绪爆发,说想妈妈,还不肯听劝。”

林薇走过去,蹲下身轻轻抱住孩子:“糯米乖,告诉妈妈怎么了?是不是在幼儿园不开心?”

小糯米抬起头,哭着说:“妈妈骗人,说下午就来接我,可我等了好久都没等到……”

林薇心里一酸,才想起早上为了赶去联盟处理投诉,没来得及和孩子好好告别,甚至没兑现“早点来接她”的承诺。她紧紧抱着小糯米,声音哽咽:“是妈妈不好,妈妈向你道歉,以后一定按时来接你。”

带着小糯米回家的路上,孩子趴在她怀里渐渐睡着,小脸上还挂着未干的泪痕。林薇看着女儿疲惫的睡颜,心里充满了愧疚——这段时间,她把所有精力都放在了联盟的扩张上,陪孩子的时间少得可怜,连她入园前的适应准备都没做好。

回到家,婆婆看到小糯米红肿的眼睛,赶紧接过孩子:“怎么又哭了?是不是在幼儿园受欺负了?我就说不该这么早送她去幼儿园,在家多待两年多好。”

“妈,是我没照顾好她。”林薇疲惫地坐在沙发上,“早上走得急,没和她好好告别,让她没安全感了。”

“你啊,就是太拼了。”婆婆叹了口气,一边给小糯米盖毯子,一边说,“联盟的事差不多就行了,别把自己和孩子都折腾坏了。你看你这几天,饭也吃不好,觉也睡不好,再这样下去,身体都要垮了。”

林薇没说话,心里像压了块巨石。她知道婆婆说得对,可联盟的口碑不能丢,那些信任她的妈妈们不能失望,她只能硬着头皮撑下去。

晚上,张远下班回家,看到林薇坐在沙发上发呆,小糯米已经睡着,客厅里散落着联盟的资料和投诉表格,立刻明白了情况。“是不是联盟出问题了?”他走过去,轻声问。

林薇点点头,把投诉的事和小糯米在幼儿园的状况一五一十地说了。张远皱起眉头:“我早就说过,联盟扩张不能太急,得一步一步来。现在当务之急是解决师资问题,我明天请半天假,帮你筛选讲师简历,再联系几个有经验的朋友过来帮忙培训。”

“不用了,你工作那么忙,别因为我的事分心。”林薇摇摇头,“我自己能解决,大不了多熬几天夜。”

“什么叫你的事?联盟也是咱们家的事。”张远握住她的手,语气坚定,“小糯米那边,我晚上多陪她玩一会儿,给她讲讲幼儿园的趣事,帮她慢慢适应。咱们是夫妻,有困难一起扛。”

看着张远真诚的眼神,林薇心里泛起暖意。第二天一早,张远果然请假在家,帮林薇筛选讲师简历,还联系了两位做教育培训的朋友,答应过来帮忙做师资培训。林薇则早早送小糯米去幼儿园,特意陪她玩了半小时拼图,反复强调“妈妈下午一定会准时来接你”,孩子的情绪才好了一些。

可联盟的问题远比想象中复杂。下午的师资培训会上,几位兼职讲师当场提出辞职:“我们本来就是兼职,没想到要做这么多准备工作,还得接受这么严格的考核,太麻烦了。”

看着讲师们陆续离开,林薇心里凉了半截。剩下的讲师虽然愿意留下,却也面露难色,显然对高强度的培训和考核有些抵触。李姐和王老师也一脸愁容:“这样下去不是办法,讲师流失太快,课程根本没法正常开展。”

林薇深吸一口气,稳定了一下情绪:“大家别急,我知道这段时间辛苦大家了。为了让课程质量达标,也为了让大家能更轻松地开展工作,我决定调整方案——咱们把课程内容标准化,制作详细的授课手册和课件模板,讲师只需要根据模板进行讲解和互动,减少大家的备课压力;同时,提高兼职讲师的报酬,考核合格的讲师,课时费上涨30%。”

这番话让留下的讲师们眼前一亮,抵触情绪渐渐消散。林薇趁热打铁:“从明天开始,我们每天进行两小时培训,主要围绕授课技巧和职场妈妈需求分析,争取一周内让大家都能上岗。”

培训会议结束后,已经是晚上八点多。林薇匆匆赶到幼儿园,发现只剩下小糯米和老师两个人。孩子看到她,眼圈瞬间红了,却没像早上那样哭闹,只是小声说:“妈妈,你今天迟到了。”

林薇心里一紧,赶紧抱起孩子:“对不起,糯米,妈妈以后一定早点来。”

老师叹了口气:“林妈妈,小糯米今天下午表现好多了,就是一直念叨你,担心你不来接她。你们平时一定要多和她沟通,让她有安全感。”

回家的路上,小糯米趴在林薇怀里,小声问:“妈妈,你是不是不喜欢我了?为什么总是没时间陪我?”

林薇的心像被针扎一样疼,眼泪忍不住掉下来:“妈妈最喜欢糯米了,只是最近有点忙,以后一定多陪你,好不好?”

那天晚上,林薇失眠了。她看着身边熟睡的小糯米,又想起联盟那些棘手的问题,心里充满了迷茫。她不知道自己是不是真的能平衡好联盟和家庭,甚至开始怀疑,自己坚持扩张联盟,是不是一个错误的决定。

接下来的几天,林薇更加忙碌。白天在联盟培训讲师、处理投诉,晚上回家陪小糯米玩、给她讲幼儿园的故事,经常忙到凌晨才能睡。张远也尽量抽出时间帮忙,每天早上送小糯米去幼儿园,晚上回来帮林薇整理培训资料,可他最近也面临一个难题——公司有一个去深圳的长期项目,领导希望他带队,为期半年,这意味着他要暂时离开家。

“薇薇,有件事想跟你商量。”张远犹豫了很久,还是开口了,“公司有个去深圳的项目,让我带队,要是做得好,回来就能晋升副总。可这需要半年时间,我担心……”

林薇心里一沉,联盟正是需要人帮忙的时候,小糯米也还没完全适应幼儿园,张远要是走了,所有的压力都要压在她一个人身上。可她也知道,这个机会对张远来说很重要,不能因为自己耽误他的前途。“你去吧,家里和联盟的事,我能应付。”

张远愣住了,他以为林薇会反对,没想到她会这么支持自己。“可是你一个人……”

“没事,”林薇笑着说,“联盟有李姐和王老师帮忙,家里有妈照顾,我能行。你放心去工作,别担心我们。”

张远紧紧抱住她,心里充满了愧疚:“谢谢你,薇薇。等我回来,一定好好补偿你和孩子。”

可现实的压力远比想象中更大。张远离开的第二天,联盟就出了新的问题——一位兼职讲师在授课时,因为不熟悉课程内容,误把错误的短视频运营技巧教给学员,导致几位妈妈的账号被平台限流,纷纷要求退费和赔偿。

“林姐,这事闹大了,她们不仅要退费,还要咱们赔偿账号损失,不然就去妇联投诉。”李姐急得团团转,“现在网上已经有帖子说咱们联盟‘误人子弟’,报名人数都开始下降了。”

林薇头疼欲裂,刚安抚好愤怒的学员,幼儿园老师又打来电话:“林妈妈,小糯米今天在幼儿园把饭倒了,还推了别的小朋友,您最好来一趟。”

林薇赶到幼儿园时,小糯米正坐在角落里,低着头,不说话也不吃饭。老师无奈地说:“她今天一直情绪低落,问她怎么了,也不说,可能是想爸爸了。”

林薇看着女儿委屈的样子,心里充满了无力感。她蹲下身,轻轻抱住小糯米:“糯米,是不是想爸爸了?爸爸去工作了,过段时间就回来陪你。”

小糯米抬起头,眼里满是泪水:“妈妈,爸爸是不是不回来了?你也总是忙,是不是也不想要我了?”

林薇的心像被撕碎了一样,眼泪再也忍不住掉下来:“不会的,妈妈和爸爸都很爱糯米,永远不会不要你。是妈妈不好,最近忽略了你,以后一定多陪你。”

那天晚上,林薇抱着小糯米,坐在沙发上哭了很久。她第一次觉得,自己是那么渺小和无助,甚至想过放弃联盟,专心在家陪孩子。

婆婆看着她憔悴的样子,心里也不好受:“薇薇,要不咱们把联盟停了吧,别这么折腾自己了。你看你这几天,人都瘦了一圈,小糯米也跟着受罪。”

“妈,我不能停。”林薇擦干眼泪,语气坚定,“联盟不仅是我的心血,更是很多妈妈的希望。要是我停了,那些等着通过课程改变生活的妈妈们怎么办?我不能这么自私。”

第二天一早,林薇做出了一个决定——暂时放缓联盟的扩张速度,集中精力提升课程质量。她亲自上阵授课,每天抽出两小时给兼职讲师做一对一培训,还邀请了几位有经验的短视频博主来联盟做兼职讲师,弥补师资不足的问题。同时,她拿出自己的积蓄,赔偿了几位妈妈的账号损失,真诚地向她们道歉,终于平息了这场风波。

在家庭方面,林薇也做了调整。每天早上,她提前半小时起床,给小糯米做她爱吃的早餐,送她去幼儿园时,陪她玩一会儿,和她约定“下午第一个来接她”;晚上回家,她推掉所有联盟的事,专心陪小糯米玩、给她讲故事、帮她画幼儿园的小朋友,周末还带她去公园玩,让她感受到足够的关爱。

婆婆也主动承担了更多家务,每天帮林薇准备午餐和晚餐,还经常去幼儿园接小糯米,带她在小区里和其他小朋友一起玩,帮助她更快适应幼儿园生活。

渐渐地,联盟的课程质量有了明显提升,投诉越来越少,口碑也慢慢好转。小糯米也适应了幼儿园,不再哭闹,还交了几个好朋友,每天回家都会兴奋地给林薇讲幼儿园的趣事。

张远在深圳也经常打电话回来,询问联盟和小糯米的情况。“薇薇,辛苦你了。”每次打电话,张远都会这么说。

“没事,你放心吧,我们都很好。”林薇笑着说,“联盟的课程现在很受欢迎,小糯米也很喜欢幼儿园,你安心工作就行。”

一个月后,联盟的课程重新恢复了往日的热度,报名人数甚至比之前还多。市妇联还特意表扬了联盟,说她们“及时纠正问题,真正为职场妈妈着想”,希望她们能继续推广课程。

那天,林薇站在联盟的授课现场,看着台下认真听课的妈妈们,心里充满了成就感。李姐走过来,笑着说:“林姐,咱们终于挺过来了!现在报名的妈妈越来越多,还有外地的妈妈想让咱们开通线上课程呢。”

林薇点点头,目光望向窗外。婆婆正带着小糯米在楼下玩,孩子笑得格外开心。阳光洒在她们身上,温暖而明亮。

晚上,林薇把小糯米哄睡着后,坐在书房里,打开备忘录,写下一段话:“曾经以为,扩张联盟是为了帮助更多妈妈,却差点因为急功近利忽略了最重要的东西。联盟的质量、孩子的感受,都需要用心去守护。感谢李姐和王老师的不离不弃,感谢妈的默默付出,感谢张远的理解和支持。是你们让我明白,真正的强大,不是一个人扛下所有,而是懂得在困境中寻求帮助,在忙碌中不忘初心。”

放下手机,林薇走到客厅,看到婆婆正在收拾小糯米的玩具,嘴角带着笑。“妈,您也早点休息吧,别太累了。”

“没事,”婆婆笑着说,“糯米今天在幼儿园得了小红花,我得把她的奖状贴起来。对了,明天我去买点排骨,给你炖点汤,补补身子。”

林薇心里暖暖的,走过去帮婆婆一起收拾玩具。她知道,未来还会遇到新的挑战,联盟的发展还有很长的路要走,小糯米也会面临新的成长课题,但她已经不再害怕。因为她明白,只要身边有家人和伙伴的支持,只要自己坚守初心,就没有跨不过的坎,没有解决不了的问题。

几天后,张远通过视频电话告诉林薇,他负责的项目进展顺利,预计提前两个月完成,就能回家了。小糯米看到视频里的爸爸,兴奋地跳起来:“爸爸,你快回来,我给你看我的小红花!”

看着视频里开心的父女俩,林薇笑着说:“我们等你回来。”

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