重生东京：从华族千金到世界财阀 第157章 S-Mart（下）

第157章S-Mart（下）(第1/2页)

……

二楼，监控室。

柳井正站在单向玻璃后，手里拿着一杯早已凉透的咖啡。

他的眼睛里布满红丝，却亮得吓人。

“太快了……”

他喃喃自语。

楼下的收银区，就像是一条精密运转的流水线，每一笔交易都完成得干脆利落。

“而且，你看这些行为分析数据。”

坐在监控台前的下村努敲击了一下回车键，调出另一组图表。他指着屏幕上一排跳动的绿色曲线，嘴里依旧嚼着口香糖。

“根据图像识别系统的反馈，顾客平均看手表的频率、探头张望的次数，以及焦躁跺脚的概率，都远低于行业警戒线。就连现场收音麦克风采集到的环境分贝数，也比同等客流下的平均值低了十五个分贝。”

下村努吹了个泡泡，“啪”的一声破裂。

“这说明他们的心理防线是松弛的，是没有焦虑的。而在零售业，这种‘心理舒适度’直接决定了他们下周还会不会再来——这是最积极的留存率指标。”

柳井正深受震撼。他转过头，看向下村努。

“数据怎么样？库存呢？”

下村努的手指又在键盘上敲击了几下。

屏幕上跳出一组对比柱状图。

左边是红色的，代表大荣和西武百货的预估效率。右边是蓝色的，代表S-Mart的实时效率。

蓝色的柱子比红色的高出了一大截。

“单台收银机每小时处理客单数：120单。”

下村努吹了个泡泡。

“这是大荣的三倍。而且……”

他调出了另一张图表。

“这是S-FOOd后台的实时库存数据。”

“刚才那一波午高峰，北海道洋葱的库存下降了40%。但是，补货指令已经在二十分钟前发出了。千叶物流中心的卡车现在应该已经到了卸货区。”

柳井正透过玻璃，看向卖场后方的卸货口。

果然，一辆银色的卡车正稳稳地倒车入位。工人们熟练地将一箱箱洋葱推出来，直接补到了货架上。

“无缝衔接。”

柳井正深吸了一口气，冰凉的空气并没能冷却他胸口的燥热。

他看着那如同精密钟表般运转的补货系统，又想到了几个街区外、此刻恐怕正乱成一锅粥的大荣超市。

“这根本不是同一个维度的较量。”

柳井正摇了摇头，捏扁了手里空掉的咖啡罐，发出“咔嚓”一声轻响。

“我们已经在用流水线收割市场，而他们还在靠人海战术填坑。”

他转过身，看着坐在角落沙发上的皋月，眼神复杂。

“胜负在开门前就已经注定了。”

皋月正在看一本时尚杂志，似乎对眼前这惊人的商业奇迹并不在意。

“柳井社长。”

皋月翻过一页书，头也不抬。

“这才刚开始。”

“等到了晚上，当下班的人潮涌进来的时候，那才是真正的考验。”

她合上杂志，站起身，走到玻璃前。

“不过，我想现在的中内功社长，应该比我们要焦虑得多。”

……

江东区，大荣集团总部。

社长办公室里一片狼藉。文件都散落了一地，电话线还被扯断了一根。

中内功瘫坐在椅子上，领带被扯开，胸口剧烈起伏。

桌上放着一份刚刚送来的紧急报告。

【大荣超市各门店收银拥堵严重，平均排队时间超过20分钟。】

【客流量同比下降15%。】

【甚至有顾客因为找零问题与店员发生肢体冲突。】

“混蛋……”

中内功抓起那份报告，用力揉成一团。

“都是那个该死的1日元！”

他闭上眼睛，脑海里浮现出那个在赤坂料亭里，微笑着递给他那份“毒药合同”的少女。

他以为自己只是把罗森交给了她。

没想到，她用那把从罗森身上磨出来的刀，捅向了大荣的心脏。

“社长！不好了！”

秘书慌慌张张地冲进来，连门都忘了敲。

“西武百货那边……堤义明会长刚才发表了声明！”

“他说什么？”中内功猛地睁开眼。

“他说……西武百货考虑到顾客的便利性，决定在部分专柜试行‘去零头’服务！虽然不是全免税，但是……”

中内功愣住了。

堤义明。

那个傲慢的、不可一世的、总是把“规则”挂在嘴边的堤义明，居然低头了？

这说明了什么？

说明连那个地产皇帝都怕了。

怕了那种“白色恐怖”——由S-Mart制造的、基于“效率”和“体验”的白色恐怖。

中内功慢慢地站起身，走到窗前。

窗外，东京的天空依旧阴沉。

但在城市的各个角落，那些白底黑字的S-Mart招牌，正像病毒一样蔓延，吞噬着旧时代的领地。

“变天了。”

中内功声音沙哑。

他看着玻璃窗上自己苍老的倒影。

“这个时代……不再属于我们了。”

……

傍晚，六点。

新宿，S-Mart门店。

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下班的高峰期到了。

街道上的霓虹灯开始闪烁，把积水的路面染成一片迷离的彩色。人流如潮水般涌入，裹挟着寒气与疲惫。

田中信一，这位三菱商事的课长，提着沉重的公文包，混在人群中。

他刚刚结束了一场马拉松式的会议，领带勒得他有些喘不过气。嗓子干得冒烟，他现在只想买瓶水，然后赶快钻进地铁回家睡觉。

因为常去的便利店挤满了人，他鬼使神差地推开了这家新开超市的玻璃门。

“叮咚——”

悦耳的风铃声响起。

一股浓郁、霸道、带着温度的香气，像是一双温柔的手，瞬间抓住了他的胃。

鲣鱼高汤炖煮萝卜的鲜甜，混合着刚出锅炸鸡的油脂香，以及照烧酱汁在炭火上焦化的味道。

田中原本只想直奔饮料柜，但他的脚却不听使唤地慢了下来。

啊，我饿了。

S-Mart的动线设计在这里展现出了惊人的魔力。

不同于传统超市将熟食区藏在最深处，这里的入口动线被设计成了一条宽敞的弧线，强制性地——却又无比顺滑地——将顾客引导至卖场中央那个巨大的、灯火通明的开放式岛台：

S-KitChen（S-厨房）。

这里就像是一个剧场舞台。

几名穿着洁白厨师服的员工正在忙碌。巨大的不锈钢关东煮方锅里，琥珀色的汤汁正在微微翻滚。吸饱了汤汁的萝卜呈现出半透明的玉色，牛筋软烂，福袋鼓鼓囊囊。

热气腾腾，白雾缭绕。

在这初春的寒夜里，这团热气就是最致命的诱惑。

而且特别是对于一个刚刚下班的、饥肠辘辘的社畜来说，这种味道足以杀了他。

“刚出炉的北海道男爵肉饼！小心烫！”

店员端出一盘金黄酥脆的炸肉饼，倒进保温柜。

那种“哗啦”一声的脆响，击碎了田中最后的防线。

他并没有觉得这是在逛超市，反而产生了一种走进高级居酒屋的错觉。

在这里，食物没有被冷冰冰地封在塑料盒里，而是鲜活地、热气腾腾地展示着。

“来两个肉饼……再来一份关东煮。”

田中咽了口唾沫，声音沙哑。

“好的，先生。”店员动作麻利地装盒，“现在是下班时段，加100日元可以换购一份金枪鱼沙拉，需要吗？”

“……要。”

田中接过热乎乎的盒子，那种温度透过纸袋传到手心，让他在这一刻感到一种想哭的冲动。

顺着岛台继续向前，是经过精心计算的“关联陈列区”。

紧挨着热气腾腾的熟食，就是巨大的“世界酒柜”。

这里是一面顶天立地的玻璃冷柜墙。

为了迎合下班族“想要立刻喝一口”的心理，这个时间段的冷柜温度被设定在极低的2度——也就是啤酒口感最爽冽的温度。

墨绿色的喜力，金色的惠比寿，银色的朝日辛口。

无数铝罐和玻璃瓶上挂着细密的水珠，在特制冷光源的照射下，闪烁着钻石般诱人的光泽。

而在酒柜的把手旁，极其“心机”地挂着一排排下酒零食：

烟熏鱿鱼丝、芥末青豆、厚切牛肉干。

不需要思考，不需要寻找。

左手拿酒，右手顺便就能扯下一包下酒菜。

田中原本只想买瓶矿泉水。

但当他回过神来时，他的手里已经多了一罐昂贵的惠比寿金标啤酒，和一包北海道干贝。

“辛苦一天了，喝点好的不过分吧。”

他这样对自己说。

最后，是收银区。

田中提着那个不知不觉已经装满的黑色购物篮，做好了排长队的心理准备。毕竟买这么多东西，结账肯定很麻烦。

但他惊讶地发现，队伍移动得飞快。

整个过程都显得无比的安静，完全没有那种令人烦躁的“请出示零钱”的催促声。

耳边传来轻柔的爵士乐，和收银机富有节奏的“滴滴”声。

轮到他了。

“一共是1800日元。”

收银员接过田中递过去的两张千元纸币，几乎是瞬间，两枚100日元硬币就被轻轻放在了他的手心里。

“找您200日元。谢谢惠顾。”

干脆而利落。

他不需要犹豫那1日元的零头，也没有等待的尴尬。

这是一种从未有过的购物体验。

尊严。舒适。高效。

十分钟后。

田中信一走出了自动门。

外面的风依然很冷，但他却觉得浑身暖洋洋的。

好像没那么累了。

他手里提着满满一袋东西——一堆他原本没打算买的啤酒、下酒菜、明天的早餐面包，还有一盒作为夜宵的寿司。

以及那张刚刚办好的、印着红色LOGO的会员卡。

他回头看了一眼那扇明亮的落地窗，这个冷漠都市里唯一不给他添堵、反而给他尊严的地方。

“以后，还是来这里吧。”

他对自己说。

握紧了手里温热的关东煮，他大步走向地铁站。

而在他身后，S-Mart那柔和的灯光，正像是一个巨大的捕兽笼，温柔地吞噬着每一个路过的、疲惫的灵魂。