重生2010：我垄断了全球经济 第4172章 哈里斯

卡马拉·哈里斯是一位女性议员，来自于驴子，她是加州的第一位黑人女性参议员，和安德伍德夫妇的关系匪浅。

尽管是女性，哈里斯咄咄逼人的气场却比大部分男议员更强大，大概是觉得五分钟时间不太够，她的语速很快，一上来就延续了杜宾的攻势，给了扎克一个下马威。

“理查德刚刚提到对用户告知的问题，我想就这个问题继续询问扎克，请问脸书到底做了什么举措来提醒用户，他们的**信息正在被滥用？”

扎克道：“关于这一点，我们做了很多工作，我们关闭了大量的应用，我们取消了一些API的授权，我们……”

“我问的是，你们有没有就这类事件，正式的通知用户？你要知道，这与透明度和信任有关。脸书这样的应用，应该有义务把你知道的告诉用户，比如他们的个人信息是如何被不当利用的。”哈里斯毫不客气的打断了扎克的话。

扎克道：“没有，我们犯了一个错误，我们在事情发生之后，认为有些信息没有必要通知用户，那会引起不必要的恐慌。”

“你们隐瞒了这个消息是吗？”哈里斯给扎克挖了个坑。

这可是个大陷阱，一旦掉进去，扎克和脸书可就出不来了。

早在2011年，脸书就跟镁国联邦贸易协会签署了一份调查和解令，表示会遵守一些必要的规则，其中就包括用户**问题，如果被证明脸书是故意隐瞒了数据泄露滥用的消息，那就是严重的欺诈行为，脸书将会面临巨额罚款和严厉管制！

扎克当然不会上当，他19岁就创造了脸书，是新世纪互联网世界最厉害的天才之一，怎么可能掉进这么显而易见的陷阱，他马上做出了解释：“我们绝对不是有意隐瞒，而只是认为没有必要，这是一种公司经营策略上的考量。”

哈里斯道：“但结果就是你们并没有通知任何用户，而是当作什么都没有发生，完全忽略了8700万用户的个人**暴露出去！最重要的是，这并不是脸书第一次做出这样的行为，事实上在过去很多年里，你一直在代表脸书道歉，每一次都是关于用户**的行为，也就是说，脸书道歉了，但脸书从来没有改正错误，甚至更加错的更加离谱。扎克先生，你们这样的行为，让镁国大众如何相信脸书是一个负责任的公司，如何相信你是一个负责任的领导者？”

“我为此表示道歉……”

“又来了，又是道歉，我们已经听够了道歉，你到底要道歉多少次才能改变你们错误的做法呢？这一次的道歉，跟十年前的某个道歉有什么区别，为什么我们要相信一个一直道歉却不肯改正的人呢？”哈里斯的语气越发的尖锐。

“对不起……”扎克似乎打定主意不接招了，尽管这样看起来很是狼狈，却能避免说多错多。

哈里斯摊了摊手，像是在表示无奈，然后道：“所以脸书到底会不会做出必要的改变来确保用户**并让人们更清楚的了解**政策？”

扎克沉吟了几秒钟道：“我们的确在经营公司过程中犯了很多错误，对于一家创立于大学宿舍中，然后发展到如今这个程度的公司来说，不犯错误几乎是不可能的。脸书的服务是帮助人们建立联系和提供信息，所以这些错误的方式有所不同，我们正在尽量保证不要多次犯同样的错误。但总的来说，很多错误都和服务的性质有关，脸书在如何履行作为一家公司的责任方面正在经历转变，在公司成立的前十年，我们的责任只要是构建工具，如果我们能够把工具交给人们，人们就能用它来做一些美好的事情，我们现在从教训中学到的是，仅仅只是构建工具是不够的，我们需要确保它用于好的目的，脸书需要发挥更积极的作用，并以更广泛的视角看待我们的责任，并不仅仅局限于数据**，还包括其他方面……”

“真是废话连篇。”陈青莲评价道。

李睿却有不同的看法：“虽然是废话，却是非常有用的废话。你看他这段话的结构，首先诚恳的承认错误，表明了态度。接下来给出犯下错误的原因，忽略动机，突出困境，把问题推给迫不得已的理由。然后具体阐明错误本身源自于一个好的动机，只是意外导致错误的发生，再提出一个宽泛的，看起来态度端正实际上没什么卵用的解决方案。”

陈青莲点头道：“听你这么一说，我应该拿小本本记下来，以后万一需要道歉的话，就按照这个模式来。”

“而且他说的越多，留给哈里斯继续发问的时间就越少……”李睿道，“看起来，他挺怕这女人的。”

正如李睿所说，扎克滔滔不绝的废话大大消耗了哈里斯的提问时间，等他东拉西扯的一通之后，时间已经不多了，哈里斯还有问题，但被查尔斯·格拉斯利阻止，请她遵守提问规则。

哈里斯满脸无奈，扎克依旧面无表情，看起来哈里斯咄咄逼人，扎克狼狈不堪，实际上却是扎克躲过了一劫。

外行人看热闹，内行人看门道，李睿居然对扎克起了惺惺相惜之意。

接下来一位议员严厉的抨击了脸书对选举的干预，扎克依然用他的废话来缓解压力，而且把责任完全推给了黑客，说脸书在这些事情上完全没有责任，唯一犯下的错误可能就是“处理的很慢”。

有些询问看起来严厉，其实并没有实际意义，只是把媒体报道的东西又重复了一遍，真正能够动摇脸书根基的提问来自于林赛·格拉汉姆。

他直截了当的问道：“脸书有竞争对手吗？”

扎克马上就警惕起来。

如果说大企业最怕的是什么，那就是垄断指控。

自打有反垄断法以来，太多太多的镁国大公司折戟沉沙于此，一旦遭受垄断指控，那就意味着无穷无尽的调查，而如果指控成立，甚至有可能遭遇肢解！

“我们有很多竞争对手。”扎克道。

“是谁呢？”格拉汉姆问。

扎克道：“我认为……你是只希望得到一个答案吗，我不知道是否可以，我能给出一堆名字吗？”

格拉汉姆点了点头。

扎克道：“脸书有三个方面的竞争对手，其中之一是其他技术平台，谷歌，苹果，亚马逊，微软，星瑞，我们以不同的方式和他们的业务重叠。”

陈青莲捏了捏李睿。

李睿撇嘴，扎克这小子什么意思，你们镁国人自己竞争，你扯我的星瑞干嘛？