余额归零 第15章

最后也没去成厕所，夏哥肾好，挺得住！

第6章

观海银行的营业厅五点半准时关门，但就算是关门了，仍旧有客户在屋内继续办业务。

等到六点十分了，最后一位客户离开营业厅，负责现金库的桂小川大吼一声，开始拉着赵勤勉一同轧账，阮田田则和夏行之进了库房盘点空白凭证。

六点半武装押运准时进门，荷枪实弹的车长不耐烦地来回来去在营业厅转了两圈，终于等到了所有会计一起把现金款箱送上押运车。

往常武装押运一走，观海银行的会计们都像是重生了的爽文主角一样，兴高采烈地准备下班。今儿一想到还要礼仪培训，所有人都成了被吸干了精气的三体人，迅速干瘪下来。

老班施施然从行长办公室走出来，跟大家招手：“培训了。”

会计柜员们耷拉着脑袋，嘴上偏偏还要挂着笑容，跟几具僵氏一样硬邦邦在老班面前站成一排。

桂小川眼尖，一眼看到了站在老班身后的程云，忍不住杵了赵勤勉一胳膊肘，赵勤勉刚要说师父你干什么，一转头看到程云，嘴巴长得老大，半天才蹦出一句：“我去，一千万！”

赵勤勉的声音大，桂小川和阮田田都忍不住笑出了声，只有夏行之仿佛没听到一般。

老班咳嗽一声：“这是礼仪公司的程总，程老师，分行安排由他来负责咱们的礼仪培训。”

自从十几年前，银监会成立了消费者权益保护委员会，这十几年来，银监会名字换了好几个，但是这个消保的概念一直没变。

几大银行围着“消保”的圈子兜兜转转，你卷我也卷，最后到会计柜员身上的，其实也就是那么几样。那么几样还要精益求精，最后就变成了吹毛求疵。

叫号后举手招应客户的手到底要举多高，冲客户笑时牙齿能露几颗，坐下时膝盖分多开，手指上的指甲留多长，额头上的刘海盖到哪儿……全有规定。

程云拿着打印好的礼仪规程给所有人分了，又拿着尺挨个步骤测量，超过半厘米都叫违反规定。柜员们六点半送完款车，饿着肚子一直练到了晚上十点半，光“起、立、坐”这三个姿势就练了一个多小时。

桂小川恨自己中午这口饭吃得不够饱，前心贴后心不敢叫一个“饿”字，还得起起坐坐；赵勤勉困得打哈欠；阮田田绷着个脸，一个白眼又一个白眼在无人注意的角落翻给程老师的背影看。

夏行之也得跟着培训，他虽然是主管，平时不用直接接待客户，但是他得以身作则。在分行考察前每天都得折腾到这么晚，他要是不盯着陪着，就没有人能坚持下来。

等到了马路上的路灯照得地面一片银霜，路上的车子少了，行人更是半个都没有，程云这才宣布结束。

赵勤勉年轻，他忍不住在结散时问了一句：“程老师，明天还继续练吗？”

程云上上下来看了赵勤勉一番，嘴角的笑容如沐春风：“你叫赵勤勉吧？今天练得不错，明天加油。”

“谢谢程老师！”赵勤勉被夸得脸色绯红。

刚从更衣室换了衣服的阮田田正好围观了全称对话，轻轻哼笑了一声：“天真。”

这么折腾了两天到了周三，老班传达分行的新精神，不但会计柜员要训练，营业厅的客户经理和理财经理也要跟着训练，这次评比是全方位立体式评比，翻译过来就是：谁都跑不了。

理财经理和客户经理顿时怨声载道：营销电话每天都打不完，还得受这磋磨！

再看会计柜员，周一周二折腾了两天之后，到了周三已经个个面有菜色。

柜台的精细度高，大脑不能分神，高强度上了一天，晚上还要折腾体力活，每一笔业务都在扣罚和写检讨的边缘疯狂试探。

到了周四那天，分行更是有了新指示：评比期间，所有参与评比的支行内女员工必须穿短裙丝袜和五厘米黑色高跟鞋。

八十多斤一个款箱子，需要搬五个，只能由现金柜员搬。周五一早桂小川踩着高跷和赵勤勉一起