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秦浩皱了皱眉头,陷入了沉思。
片刻后,他说:“小孙,你提得很对。
天气确实是一个不可控因素,我们必须要有应急预案。
大家有什么想法?”
负责场地布置的小钱说:“如果下雨的话,我们可以在采摘区域搭建一些大型的雨棚,既能让家庭们继续采摘,又能避免被雨淋湿。
在手工制作区域,我们可以把活动转移到室内的会议室或者餐厅,确保活动不受影响。”
秦浩点点头:“这个主意不错。
小钱,你尽快去联系搭建雨棚的商家,询问价格和搭建时间。
室内场地的协调工作,你也一并负责。”
小钱认真地记录下来:“好的,秦厂长,我马上去办。”
负责安全保障的小张说:“秦厂长,如果遇到大风天气,我们要提前检查景区内的设施,特别是一些临时搭建的装饰和打卡点,确保它们的稳定性。
同时,要准备一些急救药品和设备,以防万一有游客在活动中受伤。
另外,我们可以在景区内设置一些安全警示标识,提醒游客注意安全。”
秦浩说:“小张,安全保障工作至关重要。
你要组织工作人员在活动前对景区进行全面的安全检查,确保没有安全隐患。
急救药品和设备要准备充足,并且安排经过急救培训的人员随时待命。
警示标识要醒目,让游客能够一眼看到。”
小张坚定地说:“秦厂长,我一定做好安全保障工作,确保活动顺利进行。”
负责活动宣传的小李举手发言:“秦厂长,我在想如果天气恶劣,线上宣传这一块也得调整策略。
比如遇上下雨天,我们可以制作一些温馨的短视频,展示在雨棚下亲子采摘的别样乐趣,以及室内手工制作的热闹场景,突出即便雨天也不影响活动精彩度,鼓励大家前来参与。
同时,利用社交媒体平台实时发布天气情况和活动调整后的安排,让游客能够第一时间知晓。”
秦浩目光转向小李,眼神中带着肯定:“小李,这个思路很好。
线上宣传就是要灵活应变,及时传递准确信息,让游客心里有底。
你赶紧安排团队准备好相关的短视频素材,随时待命发布。
对了,发布的时候注意文案的感染力,把活动的吸引力充分展现出来。”
小李迅速拿出笔记本记录:“好的,秦厂长。
我这就去和团队沟通,保证第一时间做好准备。
文案方面我也会多下功夫,突出活动亮点。”
负责餐饮供应的小赵这时站了起来:“秦厂长,天气变化对餐饮也有影响。
要是下雨,游客可能更倾向于热乎的食物。
我打算和厨房商量,增加一些热汤、热饮的供应,比如山货炖制的热汤,既能暖身又契合景区特色。
另外,室内就餐区域也要提前规划好,保证足够的座位,避免人员聚集和混乱。”
秦浩微微颔首:“小赵,想得很周到。
民以食为天,餐饮这一块关乎游客的体验感。
和厨房沟通的时候,确保食材的新鲜和卫生,热汤热饮的口味也要把控好。
室内就餐区域的安排要合理,提前做好标识引导游客。
你预估一下增加热食供应后,成本方面会有多大变化?”
小赵扶了扶眼镜,思考片刻回答道:“秦厂长,初步估算增加的成本大概在百分之十左右,主要是食材采购和人工方面。
不过考虑到能提升游客满意度,我觉得这个投入是值得的。
我会详细核算成本,给您一份具体的报告。”
秦浩点头示意:“行,尽快把成本报告给我。
在合理范围内,要保障游客的用餐体验。”
负责活动流程引导的小王这时发言:“秦厂长,不管天气如何,活动流程的顺畅至关重要。
如果天气不好,我建议在景区入口和各个活动区域安排更多的引导人员。
他们可以手持指示牌,为游客指引方向,特别是在转移到室内场地的情况下,要确保游客能够快速找到位置。
同时,引导人员还可以及时解答游客的疑问,安抚他们的情绪。”
秦浩看向小王,表情认真:“小王,这个建议很关键。
引导人员是游客和活动之间的桥梁,一定要安排到位。
提前对他们进行培训,熟悉各个环节的变化和应对方式。
对了,人员安排上会不会有困难?”
小王挠了挠头说:“秦厂长,目前人员数量基本能满足需求,就是可能需要临时抽调一些其他岗位的同事来帮忙。
我会尽快和各部门协调,制定详细的人员排班表。”
秦浩拍了拍桌子:“好,抓紧时间协调。
活动期间,各部门要协同合作,不能出现任何纰漏。”
负责游客咨询的小陈站起来说:“秦厂长,我担心天气变化会导致游客咨询量大幅增加。
我们咨询热线这边已经增加了坐席人员,但是还需要准备一些常见问题的标准答案,以便快速回复游客。
比如关于天气对活动的影响、室内场地的位置、活动流程的调整等等。
另外,我们也可以在景区官网和社交媒体平台设置自动回复,提高咨询效率。”
秦浩表情严肃:“小陈,游客咨询工作不容小觑。
一定要确保游客的问题能够得到及时、准确的回答。
标准答案要简洁明了,自动回复的设置也要测试好,不能出现答非所问的情况。
你和技术部门沟通一下,尽快完成自动回复的设置。”
小陈连忙点头:“好的,秦厂长。
我马上和技术部门联系,今天下班前完成自动回复的初步设置,明天进行测试和优化。”
这时,负责物资采购的小刘举手说道:“秦厂长,根据大家提到的应对天气变化的措施,我们需要采购一些额外的物资。
比如搭建雨棚需要的材料、室内活动转移所需的指示牌、急救药品和设备的补充、热汤热饮的食材等等。