重生之按摩师的自我修养 第24章 工作1

刘书记说的是废话。

哪里有赵小锤，都会越来越好。

所以赵小锤并没有放在心里去，场面上的客套话，听听也就罢了。

几个月来，他经历了太多，大大小小的事情接踵而至，仿佛浓缩了普通人几年才能...

赵小锤微微一笑，拍了拍张明华的肩膀：“张姨，你这番话很对。我们‘轻松慢行’从创立到现在，靠的就是团结和公平。既然要迎来新技师，那就要让他们感受到家的温暖。”

他转向刘书记，目光中带着几分深意：“刘叔，街道办那边如果能配合我们做好宣传工作，吸引更多的年轻人才加入，那是再好不过了。毕竟，咱们这一行也需要新鲜血液。”

刘书记连连点头，眼中闪过一丝精明：“没问题！我这就回去安排人手，在社区公告栏、微信群里发布招聘信息。不过……”他顿了顿，表情略显犹豫，“小锤子，你觉得我们需要重点强调什么？”

赵小锤沉吟片刻，说道：“就告诉他们，这里不是单纯的按摩店，而是一个可以学习成长的地方。我们有完善的培训体系，还有师徒制提成制度。只要肯努力，收入绝对不成问题。”

刘书记眼睛一亮：“这个方向不错！那我再加一句：‘轻松慢行’不仅提供高薪，还承诺公平公正的工作环境，杜绝任何形式的职场霸凌。”

“嗯，这样很好。”赵小锤满意地点点头，然后看向新任HR的方向，“对了，还没见到这位同事呢。沈研，让她进来吧。”

耳机里传来沈研轻快的声音：“好的，老板。”不一会儿，会议室的门被轻轻推开，一个穿着职业套装的女人走了进来。

她大概二十七八岁的样子，短发利落，五官清秀，举手投足间透着一股干练劲儿。看到满屋子的人，她微微一笑，礼貌地鞠了一躬：“大家好，我是新任人力资源主管林晓晴，请多关照。”

赵小锤站起身，迎上前去：“欢迎加入‘轻松慢行’。刚才我已经在频道里布置了一些任务，希望你能尽快熟悉情况，并带领团队完成这些工作。”

林晓晴点点头，语气坚定：“放心吧，老板，我会尽全力做好这份工作的。”

接下来的时间里，赵小锤详细介绍了公司的现状以及未来的规划，包括即将开展的大规模招聘计划、技师等级评定标准、薪酬结构调整等内容。林晓晴认真记录着每一个要点，时不时提出一些专业性的问题，显示出她在人力资源领域的深厚功底。

会议结束后，众人纷纷离开，只有赵小锤、张明华、周雅琴和林晓晴留在了会议室。

“林主管，你觉得刚才提到的内容有没有什么需要改进的地方？”赵小锤问道。

林晓晴思索了一下，说道：“整体来说已经非常完善了，但我建议在招聘环节增加一次心理测试。毕竟服务行业对员工的情绪管理能力要求很高，提前筛选出不适合的人选，可以减少后续的麻烦。”

张明华闻言点头附和：“确实如此。以前我们也遇到过几个脾气暴躁的技师，不仅影响客户体验，还会破坏团队氛围。”

赵小锤皱了皱眉：“心理测试的话，会不会显得太复杂了？毕竟很多应聘者可能只是普通老百姓，未必愿意花太多时间在这上面。”

林晓晴笑了笑：“其实很简单，只需要设计一份问卷，让求职者在面试时填写即可。而且这种测试不会直接决定录用与否，只是作为参考依据之一。”

赵小锤听后释然：“原来如此。那就按照你说的去做吧，具体细节由你负责落实。”

送走林晓晴后，赵小锤回到自己的办公室，开始思考接下来的发展策略。自从解决了翠城馨园E区商铺的问题后，他终于可以把精力放在更重要的事情上??提升服务质量和技术水平。

他打开电脑，登录后台管理系统，查看近期的各项数据。数据显示，随着口碑传播效应的增强，顾客数量持续增长，但与此同时，也出现了部分负面评价。

“看来是时候加强内部培训了。”赵小锤自言自语道。

第二天上午，赵小锤召集所有管理层开会，宣布启动新一轮的技术培训计划。他邀请了几位业内知名的专家担任讲师，为技师们传授更先进的手法技巧。此外，他还特别强调了服务态度的重要性，要求每一位员工都要以真诚的态度对待每一位顾客。

培训期间，赵小锤亲自到场监督，确保各个环节顺利进行。他发现有些老技师虽然经验丰富，但在接受新知识方面存在一定的抵触情绪。于是，他特意组织了一场经验分享会，让表现优秀的年轻技师上台讲述自己的成长经历，以此激励其他人积极进取。

经过半个月的努力，培训效果初见成效。许多技师的技术水平得到了显著提高，服务态度也更加热情周到。顾客满意度随之大幅提升，回头客的比例更是创下了历史新高。

然而，就在一切看似顺风顺水的时候，意外却悄然降临。

某天晚上，赵小锤正在整理文件，忽然接到沈研打来的电话。“老板，不好了！”她的声音听起来异常紧张。

“怎么了？”赵小锤立刻警觉起来。

“有人在网上发帖爆料，说我们店里使用劣质精油，导致多名顾客皮肤过敏。帖子已经被顶上了热搜，评论区一片骂声……”

赵小锤心头一紧，迅速打开手机查看具体情况。果然，一篇标题耸动的文章出现在他的眼前，配图是一些红肿起泡的手臂照片，看起来触目惊心。

“查清楚了吗？这些照片是真的还是假的？”赵小锤冷静地问道。

“还在核实中，不过目前来看，那些所谓的受害者并没有来店里投诉过，也没有通过正规渠道反映问题。”沈研回答道。

赵小锤眯起眼睛，脑海中浮现出一种不祥的预感。他意识到，这很可能是一场蓄意抹黑的行为。

“立即联系法律顾问，准备应对可能出现的法律纠纷。同时，通知公关部门准备好声明稿，必要时对外澄清事实真相。”赵小锤果断下达指令。

随后，他又拨通了张明华的电话，将此事告知她，并请她协助安抚员工情绪，避免因外界舆论影响正常运营。

接下来的几天里，赵小锤带领团队全力应对这场危机。他们一方面积极搜集证据，证明自身产品的安全性；另一方面则主动与媒体沟通，试图扭转公众的印象。

与此同时，赵小锤还注意到，这次事件背后似乎隐藏着更大的阴谋。通过对相关线索的深入挖掘，他逐渐锁定了几个可疑的目标。

最终，在多方努力下，真相终于浮出水面。原来，这一切都是竞争对手所为，他们雇佣水军制造虚假信息，企图借此打击“轻松慢行”的声誉。

面对确凿的证据，对方不得不低头认错，并公开道歉。而“轻松慢行”则趁此机会进一步巩固了自己的品牌形象，赢得了更多消费者的信任。

经历了这场风波之后，赵小锤深刻认识到，无论企业做到多大，都必须时刻保持警惕，不能放松对风险的管控。同时，他也更加坚定了打造一流企业的信念，决心用实际行动证明自己的实力。

随着时间的推移，“轻松慢行”不断发展壮大，逐步成为行业内的一面旗帜。而赵小锤本人，则凭借卓越的领导能力和创新精神，赢得了许多人的尊敬与赞誉。