财富自由从每日情报开始 第59章 退一赔三

第59章退一赔三(第1/2页)

“你好，女士，请问有什么可以帮你的？”

李悦一眼就认出来进到店里这个女人身上穿的都是名牌，那身行头，随便一件单品都价值不菲，就这一身行头，恐怕比自己几个月工资还多呢。

她心里想着，这可是个大客户，可不能怠慢了，第一时间就满脸堆笑，极尽热情地冲上前去服务，就差没把“讨好”两个字写在脸上了。

“我是来替林阳提车的，这是委托书。”

谢佳把委托书递给李悦。

李悦赶忙接过委托书，仔细检查起来，确认无误后，脸上的笑容愈发灿烂，热情地说道：

“原来是林先生的朋友啊，您这边请，车子已经准备好了，我这就带您去提车。”

说着，便带着谢佳来到了新车旁。

为了彰显对客户的重视，每一个提车的客户都会经历一场隆重的提车仪式。

李悦安排店里的工作人员在车旁摆满了鲜花，还准备了精致的香槟和点心。

李悦亲自为谢佳打开车门，邀请她上车体验，还在一旁不停地介绍着车子的各种功能和优势，那热情劲儿，就像是在介绍自己的宝贝一样。

在提车仪式上，李悦不仅热情地介绍车辆功能，还亲自演示了一些智能操作，从座椅的多向调节，到智能驾驶辅助系统的使用，每一个细节都讲解得十分细致。

“您看，这个座椅按摩功能，一共有五种模式，在长途驾驶的时候开启，能有效缓解疲劳，特别舒服。

还有这个智能导航，实时路况更新，能帮您规划最便捷的路线。”

李悦一边说，一边操作着车内的中控屏幕，脸上始终洋溢着热情的笑容。

在车辆检查环节，李悦也是格外细心，她拿着手电筒，绕着车子仔细检查车身外观，连一个小划痕都不放过，还打开引擎盖，检查各种油液的液位是否正常。

“您放心，这辆车我们在交付前都做了全面检查，每一个细节都保证完美。”

李悦拍着胸脯向谢佳保证道。

等到所有手续和说明完成后，李悦邀请谢佳站在车前，和新车一起拍照留念。

工作人员递上了精致的车钥匙，李悦还特意为谢佳准备了一个小巧的提车礼物——定制的迈巴赫车标钥匙扣。

“恭喜您替林阳先生喜提爱车，希望这辆车能为林阳先生带来美好的出行体验。”

李悦笑着说道，眼神里满是对这单生意顺利成交的期兴奋。

然而，就在李悦的意思的时候谢佳突然皱眉。

“等一下，这轮毂尺寸不对吧。”

谢佳皱着眉头，指着车轮说道：

“证书上这辆迈巴赫S580应该是20寸轮毂，而交付的车却是19寸轮毂。”

听到这话，李悦的笑容瞬间僵在了脸上，她的眼神里闪过一丝惊慌，心里暗叫不好。

他们4S店一直以来都是这样做的，把原装进口车上的一些配件拆下来，换成副厂的便宜配件。

拆下来的配件再高价卖给顾客。

怎么在给这辆车换配件的员工居然那么不小心，把轮毂的尺寸都搞错了，而且还被顾客发现了。

“这……这怎么可能呢，我马上帮您核实一下。”

李悦连忙说道，声音里带着一丝不易察觉的颤抖。

她刚才还沉浸在卖出一辆豪车的喜悦中，幻想着丰厚的提成，没想到突然出了这样的变故。

李悦急忙跑去找到4S店经理。

经理赶来后，看了看车子和证书，脸色也变得有些难看。

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“这辆车原装轮毂原本就是19寸的。”

经理试图解释道。

谢佳冷笑一声，拿出报关单，语气坚定地说：

“据我所知这辆车是原装进口的，报关单上写的20寸，怎么可能原装就是19寸呢。”

4S店经理见瞒不下去了，只好改口：

“我想起来了，这辆车运输的时候轮毂受伤，所以我们换成了19寸，交付的时候忘记换回去了。”

听到经理这番说辞，谢佳心中更加笃定4S店是故意欺诈。

谢佳作为专业律师，深知消费者权益保护法中关于欺诈行为“退一赔三”的规定。

面对4S店的种种说辞，她坚信林阳的遭遇构成了明显的欺诈。

在她看来，4S店先是隐瞒车辆轮毂信息，之后又对轮毂尺寸不一致的原因多次改口。

这种行为严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

既然4S店触犯了法律红线，就必须承担相应的后果。

她毫不客气地说：

“你们一而再再而三的改口，你觉得你们的话还有几分可信度！”

4S店经理听后，皱着眉头。

年纪轻轻，居然这么难缠。

不过卖车这么多年什么样的客户没有见过。

他也不会因此就害怕。

“这位女士，轮毂尺寸错误，的确是我们的失误，我们也愿意为此做出改正，要不这样，我们立马把轮毂换回来，为了对您造成不愉快购车体验做出补偿，额外赠送价值5万的保养套餐，您看怎么样？”

谢佳对此却嗤之以鼻，她冷笑一声，毫不退缩地说道：

“既然如此，那我们就法庭上见吧。”

谢佳知道，现在很难让4S店做出赔偿，多说无益，她直接开着新车离开了4S店。

“经理，就让她那么把车开走了？”

李悦见谢佳轻易把车开走，心中疑惑。

“呵……”

经理一脸毫不在意：

“我们店有最强的法务部，这么多年来还没有因为这种事情出过问题。

就算告上法院，我们也有的是办法应对，不用放在心上。”

……

离开4S店后，谢佳第一时间给林阳打了电话，将事情的经过详细地汇报给他。

“林先生，4S店那边态度很强硬，拒绝了赔偿的要求，不过您放心，我已经准备好起诉材料了，接下来我们就走法律程序。

我感觉这家4S店问题不小，更换轮毂的事情肯定没那么简单，我打算先派人去调查一下他们店的情况，看看能不能找到更多证据。”

“行，谢律师，这件事就全权交给你处理了，有什么需要随时联系我。”

林阳刚开车到滨江湾小区门口就接到谢佳的电话。

他原本就是不想麻烦才把这件事情交给谢佳去处理，自然是放权让她处理了，过程不重要，只要结果是自己想要的就行。

挂断电话，就有一个西装革履的男人一路小跑出来。

他头发梳得一丝不苟，皮鞋擦得锃亮，每一个细节都透露着专业和精致。

“你好，先生，我是滨江湾的管家张厚民，请问有什么可以帮您的？”

张厚民的声音中带着恰到好处的恭敬，脸上挂着职业性的微笑，让人感觉既亲切又不失分寸。