赌石，人生 第 2142章 项目痛点

”那就先这么定，梁以开张典你们俩负责先拿出一个初步的计划书出来，席琴刚才提到的服务人员的问题咱们再商榷一下，回头我给你找个帮手，在边城发展这个项目其实还有一个痛点就是交通问题，毕竟从芒市机场到边城还有小100公里，以及客人入住之后的交通，现在咱们出门最头疼的其实是交通问题，自驾吧累，打车又觉得不方便，租车又担心麻烦。“项目前景已经看到，现在就到了解决痛点的时候，关翡将自己想到的痛点先提出来。

梁以开率先回应“交通问题确实是个门槛。我初步想法是：1.高端定制接驳：与信誉良好的高端汽车租赁公司合作，提供芒市机场、高铁站至‘翠府’的定点、预约制豪华商务车接送服务，费用可包含在高端套餐内或作为增值服务。2.合作旅游大巴：与本地旅行社深度合作，将‘翠府’作为其精品线路的核心站点，利用他们的旅游大巴解决团队客人的交通。3.内部循环：采购几辆观光电瓶车，用于客人在‘翠府’社区内、以及至附近翡翠市场、医院的短途接驳，免费提供，提升便利性。”梁以开一边说，一边上前在提板上将自己想到的解决方法写下来。

关翡摇了摇头：”是不是考虑联系一家国产品牌的电车双方合资成立一个运输服务公司？采取融资租赁的形式来补充运输环节的不足？这样既能够节约成本，又能够打响品牌，边城不是有帝都汽车的生产线么？“

关翡的这个提议，如同一块投入平静湖面的巨石，瞬间激起了更大的波澜和更深的思考。

“合资运输公司？融资租赁帝都电车？”梁以开愣了一下，随即眼中爆发出精光，猛地一拍手：“妙啊关哥！我怎么没想到！这步棋太高了！”

他迅速走到白板前，一边写一边兴奋地分析：“优势太明显了：”

“1.成本可控，形象统一：采用融资租赁模式，前期投入压力小。清一色的国产新能源车队，本身就是一个移动的广告牌，整洁、环保、高端，完美契合‘翠府’的品牌调性，比外包杂牌车队专业太多了！”

“2.深度捆绑，利益共享：和帝都汽车这样的国企大厂合资成立公司，不仅仅是解决交通问题，更是引入了强有力的战略合作伙伴，这能极大提升项目在政府眼中的分量和可信度。帝都汽车也能借此机会推广其产品，并在边城这个重要口岸布局其出行服务网络，是双赢。”

“3.彻底解决运力与标准问题：自有车队，调度更灵活，服务标准完全自己掌控。从接机、到日常接送、甚至未来扩展旅游包车业务，都能提供无缝衔接的高品质服务，这是外包无法比拟的体验优势。”

“4.创造新的盈利点：这家运输公司不仅可以服务‘翠府’，未来成熟后，完全可以对外承接边城乃至滇西的高端商务接送、旅游包车业务，成为一个新的利润增长点。”

张典也兴奋地插话：“而且这本身就是个巨大的营销爆点！#翠府专属国产新能源车队#、#坐着国产豪车游边城#…这话题度和正能量，又能省下一大笔广告费。”

席琴从运营角度思考后也表示支持：“自有车队，司机可以进行更专业的服务培训，统一着装、标准话术、熟悉翡翠文化和本地风情，甚至能充当半个导游。对于注重服务细节的中老年客户来说，体验感提升不是一星半点。”

关翡见团队迅速理解并拓展了他的想法，满意地点点头：“就是这个思路。我们不能只想着解决问题，要把每个痛点都变成机会，甚至变成新的业务和优势。梁以开，这个任务交给你，尽快接触帝都汽车在边城的负责人，探探他们的合作意向，搞一个初步的方案出来。要突出这是他们布局西南高端出行市场的绝佳机会。”

他顿了顿，补充道：“记住，谈判时姿态放低点，我们是求合作，但也要把我们的平台和客流优势讲清楚。目标是成立一家我们控股，但充分借助帝都汽车品牌、资源和车辆优势的合资公司。”

“明白，这事我亲自去跑。”梁以开摩拳擦掌，感觉一个巨大的机会摆在面前。如果这件事谈成了，“翠府”项目的起点和格局将完全不同。

”还有一个问题也不容忽视，就是这批中老年客户的健康问题，毕竟年纪在那放着，各种复杂的基础病等等情况也不容忽视，一旦在咱们的项目内出现任何问题，企业都有推脱不了的责任，这个问题要怎么解决？“关翡紧接着抛出第二个痛点，也是项目的高风险点。

这个问题让气氛变得严肃。席琴眉头紧锁：“这是最大的风险点，必须彻底解决。我的想法是：要有强制准入筛查机制，预订时必须填写健康告知书，对于有明显严重基础病或不适合长途旅居的客人，婉言谢绝或要求家属陪同并签署免责协议。同时与边城医院深度捆绑，这不是简单的合作，而是要设立‘翠府’专属医疗服务中心。聘请经验丰富的全科医生和护士24小时驻点，处理常见病和应急初步诊断。与边城医院建立绿色通道，确保紧急情况能第一时间转运、优先救治。这笔钱不能省！”

梁以开则是从风险控制角度建议：“为每位入住客人购买专门的旅游意外险，同时项目自身购买足额的公共责任险，转移潜在风险。所有服务人员，不仅是医护人员，都必须接受基础急救培训，并明确应急预案，定期演练。”

关翡想了想提出说道：“是不是考虑让北斗那边编写一个AI程序，然后咱们为每个入住的客户提供一个能够随时监控身体状况的智能手环，确保发生任何风险事故的第一时间手环能够快速预警？”

关翡提出的引入AI和智能手环的想法，瞬间将健康风险管理的话题提升到了一个科技赋能的新高度，引发了团队更热烈的讨论。

“AI手环？实时监控？”席琴眼睛一亮，“这个好！这就不只是被动响应，而是主动预警了！如果能实现，绝对是业内首创的巨大亮点！”

但她很快冷静下来，提出关键问题：“不过关哥，这涉及到几个难点：第一，成本。高质量的医疗级监测手环本身就不便宜，如果每个客人都配发，是一笔不小的固定投入。第二，数据准确性与责任。手环数据的准确性如何保证？如果出现误报或漏报，责任如何界定？第三，客户接受度与**。很多中老年人可能不习惯一直佩戴手环，也会担心自己的健康数据被泄露或滥用。第四，后台响应。手环报警后，后台必须要有24小时的人工医疗团队立即响应并处理，否则就形同虚设。”

梁以开从商业和实操角度补充：“还有法规合规性。持续收集用户的健康数据，这在法律上非常敏感，需要极其严格的**保护协议和数据安全管理措施，否则会带来巨大的法律风险。”

关翡听完，点了点头：“你们考虑得很周全。这些问题确实都存在。我的想法是：我们不把它作为一个强制性的、标准化的服务，而是作为一个‘增值选项’或‘高端套餐的核心服务’来推出。”

他详细阐述道：“手环不需要配发给每个客人。可以作为一种‘高级健康监护套餐’的核心内容，提供给那些健康状况需要更密切关注、或者自己及家人有此需求的客人，收取相应的费用。或者，只提供给别墅区的高端客户，作为尊享服务的一部分。”

“我们不自己研发手环，而是与专业的医疗科技公司或边城医院合作。采用他们成熟的、经过认证的医疗级设备和服务方案。数据直接对接驻点医疗中心和边城医院的后台，由专业医护人员解读和响应。我们只提供平台和渠道，技术风险和准确性由专业方来保障。”

“必须事先充分告知、完全自愿、并签署严格的**和数据使用授权协议。明确告知数据用途，仅用于紧急健康预警和医疗服务、存储期限、以及保护措施。可以让客人选择开启哪些监测功能。”

“一旦报警，系统必须触发一套完整的响应流程：AI初步判断风险等级-＞后台人工医疗人员立即电话确认-＞根据情况指导自救、派驻点医生上门、或启动绿色通道紧急送医。核心是背后要有强大的专业医疗资源作为支撑，手环只是一个高效的触发工具。”

关翡总结道：“这样一来，我们既引入了高科技手段提升服务档次和安全保障，又将成本、风险和法规问题控制在可控范围内。它不是一个必选项，但提供了一个更高级别的安全选择，尤其能吸引那些对健康格外关注的高端客群，也体现了我们项目的极致用心。”

席琴也松了口气：“如果按关哥这个模式，我觉得完全可行。把它作为顶级服务的一部分，由专业机构负责执行，我们能提供的安全附加值就非常惊人了。”

梁以开快速记录着：“明白，我会在方案里将健康管理服务做成阶梯式的，基础层是所有客人享有的驻点医疗、保险和应急流程；进阶层是自愿选购的‘智能健康监护套餐’；核心层是与边城医院深度绑定的绿色通道和优先救治权。”

关翡满意地点头：“对，就是这样。分层、可选、专业、合规。把这个思路细化到计划书里。下一个问题，盈利模式……”

“项目的盈利模式，如何将咱们的主营业务与这个项目进行深度捆绑？如果单单靠游客收入，整个项目的回本周期就太长太长了，项目的自行造血能力薄弱也是一个大问题。”